保內(nèi)服務(wù)：
客戶在購買凱士產(chǎn)品后，開箱后一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)本公司技術(shù)服務(wù)部確認后可提供免費更換。對于開箱有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，本公司將在3個工作日給予免費更換新品。用戶有責任提供準確、有效的信息（故障現(xiàn)象、產(chǎn)品編號、保修卡、發(fā)票等）
1.保修服務(wù)期：
1） 安裝之日起12個月。
2） 交運之日起18個月，以先到之日期為準。
3） 無需安裝調(diào)試產(chǎn)品，保修期是從交運之日起12個月。
2. 保修范圍：
KAS產(chǎn)品的保修范圍是指產(chǎn)品在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品故障；以下情況不屬保修范圍，但可以實行收費修理：
1） 易損件或易耗品，包括：打印機色帶、電池、縫紉針頭等。
2） 由于水災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞。
3） 過載電壓、或壓力造成的sun壞。
4） 由于在非適用環(huán)境下使用。
5） 用戶操作疏忽、濫用、處置不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞
6） 由于非KAS提供的第三方設(shè)備引起的故障。
7） 非本公司專業(yè)維修人員或授權(quán)維修人員由于安裝不當或維修造成的損壞。
8） 私自改進過的。
3. 服務(wù)方式：
本公司提供上方維修服務(wù)和門市維修服務(wù)的產(chǎn)品有：
1） 標準工業(yè)衡器（汽車衡、平臺秤）
2） 過程稱重產(chǎn)品（成套模塊、儀表）
3） 系統(tǒng)產(chǎn)品（包裝稱、散料稱、灌裝稱、配料系統(tǒng)）
本公司提供門市維修服務(wù)的產(chǎn)品有：
1） 小型標準衡器（臺秤等）
2） 配件（單獨購買的傳感器、儀表、模塊）
3） 附件（在公司夠買的各類打印機等）
保外服務(wù)：
1. 適用范圍：
1）由江蘇凱士計量技術(shù)有限公司（以下簡稱KAS）生產(chǎn)裝配和在中國大陸地區(qū)銷售的各類衡器、傳感器、儀表及其配件。
2）產(chǎn)品已超出保修期或產(chǎn)品在保修期內(nèi)但不屬于保修范圍的。
3）我司銷售的非KAS生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。
2. 收費服務(wù)質(zhì)保期
整體設(shè)備維修：
1） 本公司維修過程中對客戶付費的全新的零件提供一年質(zhì)保期。
2） 本公司維修過程中對客戶付費的半新的零件提供三個月的質(zhì)保期。
3） 質(zhì)保期的計算起始日期以本公司出具的維修服務(wù)報告日期為準。
部件維修（儀表主板、傳感器維修等）：
1） 本公司對部件維修提供三個月的質(zhì)保期。
2） 質(zhì)保期的計算起始日期以本公司出具的維修服務(wù)報告日期為準。
了解具體項目上門收費情況請詳見合同，或請撥打服務(wù)熱線：0519-85611066或400熱線進行咨詢。
3. 延保服務(wù)
凱士針對汽車衡產(chǎn)品，面對客戶推出了延長汽車衡原有1年質(zhì)保期的全方位服務(wù)。無論在故障出現(xiàn)之前，故障處理中，還是在故障發(fā)生之后，凱士全面的延保服務(wù)始終伴您左右，提供與原有保修相同的可靠性和便利性，保障您的投資，為您企業(yè)的正常運行保駕護航。
此產(chǎn)品只有在客戶訂購新汽車衡時一起捆綁銷售，不做單獨銷售。
自協(xié)議期第一年開始，凱士提供每半年一次的預(yù)防性維修保養(yǎng)服務(wù)。
技術(shù)支持
關(guān)于KAS
